HavsPärlans köpvillkor och villkor
På HavsPärlan erbjuder vi tydliga köpvillkor för webbshopping och bokningsvillkor för personlig coachning.
Allmänt köpvillkor
För att handla hos HavsPärlan måste du vara minst 18 år. Om du är under 18 krävs målsmans godkännande. Genom att lägga en beställning på HavsPärlan accepterar du de vid tillfället gällande villkoren som anges nedan, samt bekräftar att de uppgifter du lämnar är korrekta.
Betalningsmetoder
Kunder kan betala via banköverföring eller Swish. Instruktioner för betalning skickas till dig i orderbekräftelsemailet. Kom ihåg att kontrollera din skräppostmapp ifall mailet inte syns i din inkorg.
Frakt och leverans
Alla beställningar som görs på vardagar skickas samma dag. Lägger du din beställning på kvällen eller under helgen, skickas den nästkommande vardag. Vänligen notera att vid perioder som julhandel, högtider eller stora kampanjer kan leveranstiden bli något längre. Leveranskostnaden presenteras i kassan innan du slutför ditt köp.
Leveranstider
HavsPärlan levererar din beställning till närmaste ombud inom 1–5 arbetsdagar, beroende på valt fraktbolag.
Ej uthämtade försändelser
Om din försändelse inte hämtas ut av dig, eller returneras på grund av felaktig leveransadress skickas den tillbaka till oss. Vi kommer då att debitera dig 99 kronor i administrativ avgift.
Semestertider
Semestertiderna innebär längre handläggningstider.
Ångerrätt på Hantverk
Om du ångrar ditt köp eller vill returnera en produkt från din beställning, behöver du meddela oss inom 14 dagar från att du mottog produkterna, i enlighet med Distansavtalslagen. Vid en retur är det du som ansvarar för returkostnaden.
För att returen ska godkännas måste produkten vara i obruten, oanvänd och oskadad originalförpackning. Vi ersätter produktens värde, men inte fraktkostnaden.
Ångerrätt på Kosmetiska och hygienprodukter
Kosmetiska och hygienprodukter där förpackningen har brutits av dig kan av hygien- och hälsoskäl inte säljas vidare. Därför omfattas dessa produkter inte av ångerrätten och kan inte returneras. Exempel på sådana produkter är smink, hudvårdsprodukter och hårvårdsprodukter.
Ångerrätt på Onlinekurs och Hälsoprogram
När du köper en digital onlinekurs med omedelbar tillgång gäller ingen ångerrätt. Detta beror på att du samtycker till att leveransen påbörjas direkt vid köptillfället.
Observera att vi inte erbjuder återbetalning för digitala onlinekurser.
Betalningsmetoder och leverans för digitala onlinekurser
Du kan betala enkelt via banköverföring eller Swish. Betalningsinstruktioner skickas till dig i orderbekräftelsemejlet. Vid köp av en digital onlinekurs med omedelbar tillgång aktiveras din kurs så snart HavsPärlan har mottagit betalningen.
Ingår personlig coachning i onlinekursen, och är det obligatoriskt att delta i mötena?
Ja, personlig coachning ingår som en del av stödet under onlinekursen. Coachningen är helt frivillig, så om du känner att du klarar dig på egen hand behöver du inte delta. Observera dock att kursavgiften är densamma, oavsett om du väljer att utnyttja den personliga coachningen eller inte.
De flesta av våra onlinekurser erbjuder personlig coachning vid 2–3 tillfällen, inom en fastställd tidsram.
Allmänt bokningsvillkor
För att boka en tid hos HavsPärlan måste du vara minst 18 år. Är du under 18 krävs ett godkännande från din målsman. När du kontaktar HavsPärlan tar du det första stora steget mot ett bättre liv. Genom att göra en bokning accepterar du de villkor som anges nedan och bekräftar samtidigt att de uppgifter du lämnar är korrekta.
Hur bokar jag en personlig coachning?
Gå till fliken "Kontakt" och fyll i formuläret med ditt namn, din e-postadress och ditt meddelande. Ange vilka dagar, datum och tider som passar dig, så hör coachen av sig till dig.
När behöver jag avboka min tid för att undvika debitering?
Du har 2 dagar, motsvarande 48 timmar, på dig att avboka din tid. Vid sen avbokning eller uteblivet besök debiteras fullt pris.
Missar du videosamtal med din coach eller ansluter för sent till din bokade tid?
Du debiteras fullt pris. Coachen väntar upp till 10 minuter efter din bokade tid. Om du anländer senare än 10 minuter och coachen har lämnat, debiteras du fortfarande fullt pris.
Semestertider
HavsPärlan Coachning har stängt under semestertider och öppnar igen efter semesterns slut.